En quelques mots :

• Service Delivery Manager SOC /
• Missions : Au sein de l’équipe SOC, dont la mission est d’assurer la détection des menaces pouvant atteindre le système d’information de l’entreprise, le Service Delivery Manager en charge de la transition des services Cyber

Missions :

• Le pilotage des services fournis par le SOC/CSIRT (définition et suivi des SLA et des indicateurs, reporting et communication client, pilotage des évolutions du contrat de services, suivi de la satisfaction client).
• Garant de la qualité des services et de la consolidation des KPI associés
• Animation des comités de pilotage
• Prendre en compte les changements pouvant avoir un impact sur le contrat et les niveaux de service
• Elaborer et piloter les plans d’actions
• Garantir la mise en œuvre des processus
• Prendre en compte et piloter les demandes du SOC dans le périmètre défini.
• Assurer le reporting et la communication au client.
• Assurer le rôle central de convergence des différents services cyber rendus :
• Gestion des projets associés à la construction ou au développement des activités (SOC, , Réponse à incident …).

Profil recherché :

De formation Bac+5, vous justifiez d’une forte expérience sur un poste similaire. Le sens des relations, la capacité d’organisation ainsi que la rigueur sont des compétences clés afin d’occuper ce poste.

Expertises requises :

• Delivery Management : Impératif & Confirmé
• Cybersécurité : Impératif & Confirmé
• Gestion de projets : Impératif & Confirmé
• Compétences fonctionnelles
• Anglais : Impératif / Professionnel
• Français : Impératif / Courant

Je postule !